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華電供熱繳費、停暖、報修上微信就能辦

時間:2020-10-10 09:11:35來源:銀川新聞網
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  銀川新聞網訊(記者 李鯤鵬)隨着供暖期的不斷臨近,供熱繳費、報修、停復暖、申請測温等成了市民關心的問題。10月9日,記者從寧夏華電供熱有限公司瞭解到,營業廳業務都可通過“寧夏華電供熱”微信公眾號辦理,辦理進度網上可查。

  記者進行了體驗,關注“寧夏華電供熱”微信公眾號以後,進入賬號綁定輸入家庭住址等信息,用户足不出户辦理在線繳費、報修、停復暖、申請測温、更名過户、面積變更、困難羣體優惠、智能客服諮詢、簽訂電子合同等業務。在諮詢業務裏,用户可以查詢賬單、測温記錄、處理進度、我的發票、開票信息、營業網點導航、用户信息,還可以對服務進行評價或留下意見。

  對於羣眾關心的報修問題,可通過公眾號填寫基本信息後,對出現的問題進行簡單描述,上傳現場照片。維修人員接單,對維修人員的處理結果是否滿意,確認簽字以後上傳照片。華電供熱相關負責人告訴記者,通過網絡可以提升維修受理的解決效率,全程進行可查詢、監督,做到每一項投訴都有迴應,讓羣眾真正感受高質量服務。

  另外,通過“寧夏華電供熱”微信公眾號辦理繳費,10月31日前繳費的用户可享受3%的優惠,11月1日~31日可享受2%的優惠,12月1日~31日可享受1.5%優惠。


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